CONCEPT
Y.H.E.のこだわり
もっと快適な生活空間を
「もっと快適な生活空間を」。その実現には、「どこをどう改善すれば…」といった“気づき”が決め手になります。戸建て、マンション、アパートといった数々のリフォームに携わってきた当社は、快適な生活空間への気づきを豊富に備えています。お客様のお話に丁寧に耳を傾け、心の通うプランのご提案、自社大工の品質を重視した施工で、ご希望の快適な生活空間を実現させます。
「質」を大切に1件の現場に集中
丁寧な仕事でお応えします
自社の利益を優先し数々の現場を請け負い、1日で何件もの掛け持ち対応をするような「こなし作業」の業態ではございません。
Y.H.E.は「お客様の喜ぶ顔」を見たく頑張っております。この実現のために当社では「数」より「質」をモットーに1件の現場毎に集中対応いたします。
丁寧な仕事でお応えするには、この集中した実直な作業形態が不可欠です。
現場に携わる各専門職を含めた「チームY.H.E.」は、職人1人ひとりが最善の作業を行うよう努めており、地道な作業の積み重ねが、お客様の信頼と信用につながるものだと信じております。
1件1件の現場に全精力を注いで取り組んでおりますので、お見積や工事実施においてはお時間をいただく場合もございますが、おかげさまで丁寧な仕事が評判となり高い評価をいただくいことが多くなりました。
大手や有名店に依頼しても、実際に作業をするのは下請け会社のパターンが多いものです。また大手や有名店に頼んだからといって安心とは限りません。
業者選択の際は会社の規模や知名度ではなく、「実際に現場で誰が対応するのか？」をよく考えられてはいかがでしょうか？
是非、「チームY.H.E.」にお任せください。
責任を持った行動
一貫体制で取組みます
当社は「一貫体制」にこだわっております。業者側からしても管理の徹底や工事進行でも、この一貫体制へのメリットはありますが、お客様としてもメリットがございます。
様々な業者が関わるリフォーム現場で着実にお客様の意見を伝え、漏れなく反映させるためにもこれがベストな体制だと思っています。窓口は当社で1本化集中管理しますので、お客様は当社のみにお伝え、相談していただくだけで安心です。
どのようなことでもお気軽にご相談ください。プラン～施工～アフターフォローまで全て当社が責任を持ち行動致します。
丁寧なコミュニケーションを重ね、信頼関係を築いていくことが、よりニーズにあった理想的なリフォームの実現につながります。
お客様ごとに、また生活環境ごとに優先したいものは違がってくるもの。単に新しくするだけの依頼もあれば、使い勝手を良くしたい！お掃除のしやすいものに変えたい！もっとカッコよくしたい！などデザイン性を求められることも。ここを引き出し、整理していく上でもヒアリングが重要です。
ヒアリングに時間をかけてお互いの認識差が無いようにしていくのも当社の大事な仕事。そして、丁寧な作業での工事進行。工事が完了したら終わりではありません。定期点検などの実施によりメンテナンスも。アフターフォローも責任を持って行いますので、以後はホームドクターとして当社をお役立てください。
ニーズに合った理想的なリフォーム
豊富な経験と技術による丁寧な施工です
お客様と最初にお会いする機会が多い「現地調査」。
ここがリフォーム工事の出発点です。良いリフォームができるよう当社ではお客様目線の兄と希望をカタチにするための職人目線の弟の2人でチェックをして参ります。これも「お客様を第一に考える」ということから。
ここに至るには、メーカー施工士としてシステムキッチンの取付工事を4,800台以上対応してきた経緯が挙げられます。北九州やその周辺で大手ハウスメーカー、地元パワービルダー、大手リフォーム会社、工務店など、戸建て、マンション、アパートと新築からリフォームまで数々の現場を見て参りました。
その実態は宣伝や広告からかけ離れた現場もあり、本当にお客様のことを考えているのか？と疑問を持つこともありました。この良しも悪しもたくさんの生の現場を見てきたことが良き糧となり、当社の「お客様第一主義」が確立してきました。また量販店系リフォーム会社の下請け経験もあります。ここでも様々な問題に直面してきました。こんな経験を反面教師に当社のリフォームに対する考えが定まっております。
「リフォーム会社の分業的な体制」「数を重視した安価で早い施工」ではお客様を第一に考える上で必ずブレが生じます。当社では、決してそのブレを生じさせないよう「一貫体制」や「集中対応方式」に磨きをかけながら1件1件のお客様に全力で取り組んでおります。数々の経験を含め、こんな姿勢があるからこそ、お客様のニーズに合った理想的なリフォームが実現できるのだと考えております。